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Antes de comprar

¿Realizan venta de sus productos a menores de edad?

Aunque entrar al mundo de la sexualidad empieza a temprana en edad en ocasiones, sin embargo, Pimiento Rosa Online, como Pimiento Rosa Sucursales no permitimos la venta online y/o la entrada a nuestras sucursales a menores de edad, A EXCEPCIÓN que vayan acompañados de un padre, familiar o tutor adulto o en dado caso que tengan su INE física y la presenten en el establecimiento. 

Lo mismo con las compras Online, las debe realizar un adulto responsable del menor, en caso de querer adquirir alguno de nuestros productos. 

Realizar una compra

¿Cómo compro en Pimiento Rosa?

Es muy sencillo, solo debes agregar los artículos que deseas a tu carrito y cuando estés listo(a) entra a tu carrito de compra y da clic en finalizar pedido, después ingresa tus datos de envío y elige la forma de pago.

Al terminar tu pago, no olvides mandarnos tu comprobante de pago vía WhatsApp, de esta forma agilizamos tu envío. ¡Y Listo! ¡En unos días tendrás en la puerta de tu casa tus productos! 

Checa nuestra guía de compra.

Ya hice mi compra, ¿Ahora qué sigue?

¡Gracias por tu compra! Lo que sigue ahora es que nos compartas por favor tu comprobante de pago vía WhatsApp al: 56 11 88 64 89.

Esto es mayormente para cuando haces transferencias o depósitos bancarios ya que la verificación de pago de esta forma es de manera manual. De igual forma, si gustas nos puedes compartir captura de pantalla de PayPal, cualquier tipo de comprobante de pago nos funciona perfecto como registro nuestro. 🩷

¡Tu producto estará contigo pronto!

¿Necesito abrir una cuenta para poder comprar?

No es necesario que abras una cuenta con nosotros, al realizar tu primera compra, automáticamente se creará una cuenta en nuestro sitio, así se guardará tu información para que tus próximas compras sean mucho más rápidas y además podrás recibir promociones especiales.  Además tienes la opción de crear tu cuenta en nuestro Programa de Puntos para empezar a ganar puntos que podrán canjear después por recompensas.

¿Facturan?, ¿Los precios inclueyen IVA?

Si facturamos, todos los precios incluyen IVA. Para solicitar una factura debes escribirnos un correo a , donde incluyas tus datos fiscales completos, número de la orden de compra o comprobante de pago, o bien contáctanos.

Precios, promociones y pagos.

¿Los precios tienen descuentos?

Sólo si el producto lo indica, esto podría mantenerse hasta agotar existencias del producto o que se indique la fecha de término de la promoción.

El descuento se aplica directamente al precio del producto o al total de tu compra. Lo notarás como precio tachado (de comparación) y mostraremos el precio rebajado que pagarás.

¿Cuáles son sus promociones vigentes?

Por el momento contamos con envío totalmente gratuito si tu pedido es igual o mayor a $799 MXN.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de promociones en cualquier momento y sin previo aviso.

Conoce nuestras políticas de promociones.

¿Tengo un cupón de descuento cómo lo canjeo?

Puedes canjear tu código de descuentos al pagar en nuestra tienda en línea. 

Si al momento del pago, introduces un código de descuento que no existe o que no está activo, se mostrará un mensaje de error.

¿Cómo funcionan las tarjetas de regalo?

La tarjeta de regalo es electrónica, recibirás un correo con el código de tu tarjeta y podrás pagar con ella en la tienda en línea.Los clientes pueden canjear códigos de descuentos online al momento del pago.

Si tienes una tarjeta de regalo de nuestra tienda y no conoces el saldo, contáctanos al 56 1188 6489 vía WhatsApp o al correo quiero@pimientorosa.com

Envíos

No es pregunta, pero temo que mi pedido no sea discreto.

No temerás nunca en tus pedidos con Pimiento Rosa, pues nosotros te prometemos fidelidad y lealtad al enviar tu pedido, pues siempre se solicita extrema discreción (a menos que quieras lo contrario). Tu privacidad es nuestra prioridad.  🩷

Únicamente lo más "obvio" que pudiera existir en tu paquete es en tu guía la leyenda de "JUGUETES" dando a entender que contiene dentro el paquete, esta información es elegida con la intención de que la paquetería que te entregue trate con los cuidados adecuados tu paquete. Se puede cambiar, siempre y cuando estés al tanto de la información compartida anteriormente y que nos indiques el tipo de "contenido" que prefieres que diga, para de esta forma hacer tu pedido aún más discreto. (Ejemplo arriba)

¿Tienen envíos gratis?

Si, el envío es gratis en pedidos superiores a $799 pesos mexicanos o en promociones vigentes.

Conoce acá nuestra política de promociones.

¿Envían a todo México?

Si, nuestras entregas son locales y nacionales. Usamos paqueterías como: Paquetexpress, Fedex y Estafeta para realizar nuestros envíos.

Por el momento realizamos únicamente envíos tanto con paqueterías como Pimiento Delivery, dentro de la República Mexicana, pero estamos creciendo día con día para poder estar cerca de ti pronto.

Cuando lleguemos a más partes, te lo haremos saber a la brevedad a través de nuestras redes sociales. 

Conoce nuestras políticas de envíos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Tu guía viene acompañada de un número de rastreo, pueden ser sólo dígitos o en algunos casos números y letras, los puedes ubicar de la siguiente forma:

Estafeta:

  • Código de rastreo: 10 dígitos
  • Número de guía: 22 dígitos

https://www.estafeta.com/rastrear-envio

Fedex:

  • Número de guía / Número o ID de rastreo: 12 dígitos (después de "TRK#" números en negritas)

https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html

Paquetexpress:

  • Rastreo Paquetexpress: 12 dígitos

https://www.paquetexpress.com.mx/

Entra al link de tu paquetería elegida y coloca el número de tu guía en el recuadro que lo indique. Ahi podrás revisar directamente el paradero de tu pedido de Pimiento Rosa.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Cuentas con 2 horas posteriores a tu compra para hacer el cambio, escríbenos a nuestro WhatsApp para solicitar tu cambio de dirección de entrega.

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